شرکت از نظر پرداخت حقوق وضعیت خوبی دارد، اما بار کاری بسیار سنگین است و چالش‌های زیادی وجود دارد. رفتار نامناسب و فحاشی به کارشناسان در این شرکت بسیار رایج است و به مشکلات کاربران اهمیتی داده نمی‌شود و پیگیری‌های لازم انجام نمی‌گیرد. فشار کاری بیشتر بر دوش کارشناسانی است که مسئول پاسخگویی به تماس‌ها هستند. مدیران و سرپرست‌ها مشکلات سیستم را قبول ندارند و از سیستم فاسد به شدت دفاع می‌کنند. نظر شخصی من این است که به عنوان کارشناس مرکز تماس در این شرکت کار نکنید، زیرا پس از مدتی مجبور خواهید شد به روانشناس مراجعه کنید.