بعد از اتمام مصاحبه دوم متوجه شدم که مصاحبه سه مرحله‌ای است. در مرحله اول کاملاً آماده بودم و بعد از ارائه رزومه به مرکز مراجعه کردم. مصاحبه اول توسط یکی از مدیران منابع انسانی انجام شد که درباره ساعات کاری و تجربه کاری من در سه سال گذشته توضیح دادم. طبق آگهی سایت‌های جابینجا و سایت خود شرکت، ساعات کاری بین ۲ تا ۲۲ یا ۲۴ و ۴ شیفت عصر بود. من با توجه به همین زمان رزومه ارسال کرده بودم، اما زمانی که به سازمان فراخوانده شدم، گفتند ساعت کاری فعلاً شیفت ۱ تا ۲۱ است. مسئول منابع انسانی توضیح دادند که کسانی که بعد از ساعت ۲۲ از شرکت خارج می‌شوند، هزینه ایاب و ذهاب دریافت می‌کنند و تاکید کردند که می‌توانیم اضافه کار داشته باشیم تا از این حق بهره‌مند شویم. همان روز به من گفتند فردا ساعت ۱۰ صبح برای مصاحبه دوم مراجعه کنم. در مصاحبه دوم، دو خانم که مسئول و سوپروایزر بخش کال سنتر بودند، دوباره روند دیروز را تکرار کردند. وقتی از آن‌ها درباره اضافه کار پرسیدم، گفتند که اضافه کار به من تعلق نمی‌گیرد و هر زمان که بخواهند اضافه کاری به من محول می‌شود و از حق ایاب و ذهاب برخوردار نخواهم بود. من با تعجب گفتم که دیروز خانمی که مصاحبه می‌کرد تاکید داشت که می‌توان اضافه کار داشت. آن‌ها گفتند که ما به امور بخش خودمان بیشتر مسلط هستیم و بخش منابع انسانی جزئیات را نمی‌داند. بعد از رفت و آمد و صحبت با مسئول منابع انسانی، گفتند که رفتار من بد بوده و من را رد کردند. در حالی که من گفتم می‌توانم با آن‌ها صحبت کنم و توضیح دهم که رفتار من این‌گونه نبوده است. آن‌ها گفتند که جلسه دارند و من اولین نفری هستم که می‌گویم تیم مصاحبه کننده چنین و چنان رفتار کرده‌اند. در نهایت، این شرکت با دیسیپلین خوبی بود، اما متاسفانه در انتخاب برخی از مصاحبه‌کنندگان اشتباه کرده‌اند. توصیه می‌کنم قبل از مصاحبه، تمام بندها و قسمت‌های شغل مورد نظر را به دقت مطالعه کنید و در حین مصاحبه انعطاف‌پذیر باشید، زیرا ممکن است گفته‌های آن‌ها در طول چندین مصاحبه تغییر کند. موفق باشید.