اسنپ فود یک شرکت خصوصی با مدیریت ضعیف و ناکارآمد است. محیط کاری بسیار سمی و غیرحرفه‌ای بوده و دروغ‌گویی و رفتارهای نادرست در بین بسیاری از کارکنان به طور مداوم مشاهده می‌شد. افراد برای پیشرفت، به جای تلاش و شایستگی، به زیرآب‌زنی و رقابت‌های ناسالم متوسل می‌شدند. تبعیض‌های ظاهری نقش مهمی در ارتقای افراد داشت. مدیرعامل جوان و بی‌تجربه بود و فاقد مهارت‌های مدیریتی لازم. مدیران زیردست نیز دروغگو و ناپایدار بودند و باعث اخراج نیروهای ماهر می‌شدند. دورویی و تقلب در بین کارکنان رواج داشت و افراد نالایق به واسطه چاپلوسی ارتقا می‌یافتند، که این موضوع منجر به از دست رفتن نیروهای بااستعداد و ماهر شده بود.