تست و پشتیبانی در این شرکت مانند سیاه‌چاله‌ای است که هیچ‌وقت مشخص نمی‌شود شما دقیقاً چه وظیفه‌ای دارید. تحلیلگران مستندات خود را روی دوش شما می‌اندازند و از صبح تا عصر باید تلفن جواب دهید. بعد از آن، از شما طلبکار می‌شوند که چرا نتوانسته‌اید تست‌ها را انجام دهید. در ابتدا به شما می‌گویند که شرکت پنج‌شنبه‌ها تعطیل است، اما بعد از شروع کار، به شما می‌گویند که چون بانک‌ها باز هستند، باید کار کنید و پشتیبانی ارائه دهید. جو بسیار بدی بین برنامه‌نویسان و نیروهای تست وجود دارد و شما را عامل اضافه‌کاری اجباری خود می‌دانند. نیروی تست مانند چوب دو سر طلا است؛ از یک طرف زیر سوال می‌روید که چرا خوب تست نکرده‌اید و باگ‌ها را ندیده‌اید، و از طرف دیگر، همکاران شما را مقصر می‌دانند که آخر هفته‌هایشان را خراب کرده‌اید. بزرگترین مشکل من این بود که نمی‌توانستم در ۹ ساعت کار، هم ۸ ساعت پشتیبانی بدهم، هم ۸ ساعت تست کنم و هم ۴ ساعت مستند بنویسم. حقوق ابتدا به صورت پایه داده می‌شود و سپس همان پایه به صورت ساعتی محاسبه می‌شود، که باعث می‌شود فریب بخورید و متوجه نشوید که هنوز حقوق پایه دریافت می‌کنید. در جلسات بررسی عملکرد، از شما می‌پرسند چرا این همه ساعت پشتیبانی کرده‌اید و چه کار کرده‌اید، و شما باید دائماً دنبال جمع‌آوری مدارک باشید تا ثابت کنید دروغ نمی‌گویید و واقعاً کار می‌کرده‌اید. هیچ اعتمادی وجود ندارد و در جلسات بررسی عملکرد، مدیریت فقط با هدف تخریب شما حاضر می‌شود. من از این شرکت فرار کردم. اگر به مصاحبه می‌روید، حتماً بپرسید چه بلایی بر سر نیروهای تست و پشتیبانی قبلی آمده که به دنبال استخدام نیروی جدید هستند. خودتان متوجه خواهید شد چه خبر است.