سلام به همه دوستان قدیمی و کسانی که قصد دارند به خانواده توسن بپیوندند. من سال‌ها در واحدهای مختلف توسن فعالیت داشتم. یکی از بزرگ‌ترین ضعف‌های شرکت، تیم منابع انسانی است. یادم هست زمانی که مدیر منابع انسانی قبلی استعفا داد، مدیران ارشد به دلیل عدم تمایل به پرداخت هزینه برای یک مدیر منابع انسانی حرفه‌ای، یکی از کارشناسان را به سمت سرپرست و سپس مدیر منصوب کردند. این تصمیم کاملاً اشتباه بود. ایشان کارشناس حقوق و دستمزد بودند و هیچ ارتباطی با همکاران نداشتند، روحیه همدلی و توانایی برقراری ارتباطشان بسیار ضعیف بود. هر وقت به دیدنشان می‌رفتیم، حتی از جای خود بلند نمی‌شدند. می‌دانم و به خاطر دارم که بسیاری از نیروهای فعال شرکت به دلیل بی‌لیاقتی ایشان و برخی سرپرست‌های دیگر، شرکت را ترک کردند. بسیاری از افراد به فرایند ارتقا و ضریب دانشی انتقاد داشتند که کاملاً درست بود، اما همه این مشکلات ناشی از ضعف مدیریت منابع انسانی و برخی سرپرست‌های این واحد است. سرپرستی در این واحد وجود دارد که هیچ‌یک از نیروها نتوانستند با او کار کنند، اما به دلیل رابطه نزدیکش با مدیر منابع انسانی، هنوز در جایگاه خود باقی مانده و همه نیروهای خوبشان را از دست داده‌اند. بعد ما انتظار داشتیم که به ما احترام گذاشته شود. به نظر من باید بررسی جدی‌ای در مورد سرپرستان و مدیر منابع انسانی انجام شود. شاید این کار باعث بهبود فرایندها و عادلانه‌تر شدن رفتارها شود. من برخی از همکاران منابع انسانی را واقعاً دوست داشتم و دارم، اما حقیقت این است که مسئولان این واحد بی‌کفایت هستند.