مدیر کال سنتر شرکت علی‌بابا رفتارش شبیه ناظم‌های مدارس دولتی قدیمی است. جلوی در می‌ایستد تا همه سر وقت برسند و حتی به ناخن‌ها هم توجه می‌کند. سواد مدیریتی ندارد و هر روز جلسات طولانی و بی‌هدف برگزار می‌کند. ساعت‌های زیادی در جلسه هستیم فقط برای اینکه موضوعات را بارها برایش توضیح دهیم تا بالاخره بفهمد. هوش پایینی دارد و باز هم نمی‌فهمد. حتی در حد یک کارشناس حرفه‌ای هم نیست و تخصصی ندارد. حتی نمی‌تواند کلمات انگلیسی را بخواند. فقط به دلیل اینکه مدت‌هاست اینجا بوده، مدیر شده است. همه در حال فرار از این شرایط هستند.