سلام. حدود سه ماه به عنوان کارشناس پشتیبانی فروشندگان (سلر) در شرکت دیجی‌کالا کار کردم. تجربه کاری بسیار بدی داشتم. کار به صورت دورکاری بود. قبل از شروع، از مرکز تماس دیجی‌کالا شنیده بودم و با شک دوره آموزشی را شروع کردم. وقتی وارد شدم، آقای م.م که آموزش‌دهنده بود، به دروغ از دیجی‌کالا تعریف کرد و فهمیدم که شایعات درست بوده. دوره آموزشی دو هفته‌ای بود که بسیار ضعیف برگزار شد و در کل فقط ۳ ساعت آموزش داشتیم. تیم ما بدون آموزش کافی وارد کار شد و به ما گفتند خودتان یاد می‌گیرید. سرگروه‌ها بسیار بی‌ادب، گستاخ و بی‌احترامی بودند. در بسیاری از روزها، مثلاً سه روز در هفته، ۲ ساعت اضافه کار اجباری داشتیم و حتی زمان ناهار هم به ما داده نمی‌شد. اول گفتند روزانه ۱ ساعت و ۳۰ دقیقه استراحت داریم، اما دروغ بود و اصلاً استراحت نمی‌دادند. هر دو ساعت فقط ۱۰ دقیقه استراحت می‌دادند که آن هم باید در گروه اعلام می‌کردیم و بعد از نیم ساعت اگر قبول می‌کردند، ۱۰ دقیقه استراحت می‌دادند که اصلاً اجازه نمی‌دادند به درستی استراحت کنیم. زمان ناهار را هر ۲۰ دقیقه برنامه‌ریزی می‌کردند و وقتی اعتراض می‌کردیم که نمی‌توانیم ساعت ۱۹ شام بخوریم، به جای پاسخ منطقی، همان حرف‌ها را تکرار می‌کردند. اگر ۲ دقیقه کار با سیستم طول می‌کشید، بلافاصله به سیستم وصل می‌شدند و می‌پرسیدند کجایی؟ همیشه احساس اسارت می‌کردید. گول اسم دیجی‌کالا را نخورید، اصلاً عمرتان را در این شرکت هدر ندهید. رفتارشان با ما بسیار زشت بود. تیم منابع انسانی دیجی‌کالا هم کاملاً بی‌کار بود و هیچ کاری انجام نمی‌داد. وقتی به آن‌ها می‌گفتیم آموزش درست ندیده‌ایم و چیزی بلد نیستیم، بعد از دو ماه هنوز هیچ چیز نمی‌دانستیم و فقط فروشنده‌ها را روی هولد می‌گذاشتیم و بعد از ۱۰ دقیقه قطع می‌کردیم و کسر حقوق می‌خوردیم. به جای اینکه بگویند آموزش می‌دهیم، می‌گفتند همین است که هست. حیف زمانی که برای این شرکت گذاشتم.