من حدود دو سال در بخش دیل اسنپ فود فعالیت داشتم و می‌خواهم از ضعیف‌ترین بخش این سازمان، یعنی بخش منابع انسانی (اچ‌آر) برای شما بگویم. در این دو سال، هر ایمیلی که برای جذب نیرو ارسال می‌شد، تاکید می‌کرد که بستگان درجه یک حق استخدام ندارند. اما در عمل، هر کسی که پارتی داشت، به راحتی همسر، برادر یا خواهر خود را وارد شرکت می‌کرد. حتی در یک ساختمان، همسر یکی از مدیران به عنوان سرپرست واحد مشتریان انتخاب شد. بخش اچ‌آر به راحتی قوانین خود را زیر پا می‌گذارد و تنها داشتن پارتی کافی است. دو دختر جوان را به عنوان مسئول اچ‌آر گذاشته‌اند که یکی از آن‌ها اصلاً درک درستی از محیط کار ندارد و رفتارش طوری است که انگار شرکت متعلق به پدرش است. این فرد حتی مصاحبه‌های درستی بلد نیست و سوالاتش را از روی اینترنت کپی می‌کند. پایه حقوق‌ها آنقدر پایین بود که بسیاری از ما ترجیح دادیم شرکت را ترک کنیم. با این تناقضات و تبعیض‌ها، خصوصاً از طرف اچ‌آر، دیگر جایی برای ماندن نبود.